前一段時間我接到一個阿里巴巴客戶的詢盤，問我?guī)Ъt藍線的pvc纖維管能不能做，當時因為客戶沒有明確的需求量，但我還是認真的核算了一下把價格告訴了這位陌生的客戶。在聽到價格的同時，客戶說價格高了！我當時就和客戶解釋了一下我們產(chǎn)品價格高的原因，價格相對于高一點，是因為我們產(chǎn)品有自己的優(yōu)勢，無味的產(chǎn)品比有味的產(chǎn)品在配方上有所差別，我們公司有自己的造粒車間，用的都是“新料”，而且pvc軟管都符合ISO9001質量體系認證，產(chǎn)品也都有歐盟ROHS標準無毒檢測報告，也就是這樣客戶對我們產(chǎn)品有了一定的了解?？蛻粽f再了解一下，pvc纖維管都是需要貨比三家的。
  

  

  
 
在此期間，我與客戶不斷地溝通，同時也郵寄了我們公司的樣品。過了幾天，我再次接到了這個客戶的打來的電話，還是詢問價格的問題，問我什么價格可以賣，如果價格合適的話，馬上下單。這次客戶明確了產(chǎn)品的數(shù)量，只不過在價格上我還是堅持了當初的報價，因為，產(chǎn)品的特殊性，需要單獨配方，在生產(chǎn)工藝上給客戶產(chǎn)品所報的價格已經(jīng)是我們公司的底線，不是我們產(chǎn)品價格高，是因為我們要對客戶負責，價格低了肯定產(chǎn)品配方要變動，這樣pvc軟管的質量就得不到保證。由于客戶的一再堅持，我請示了經(jīng)理后給客戶在其它服務上做了調整優(yōu)惠，產(chǎn)品價格是不能變動的。我們的服務得到了客戶的肯定，隨即把產(chǎn)品合同發(fā)了過來，在確認合同內(nèi)容并在第二天收到樣品后跟客戶簽訂了合同。

因為客戶的要求比較特殊，產(chǎn)品硬度比較大而且還要帶紅藍線，所以領導和車間都比較重視，本來是做一種樣品就可以了，為了打消客戶的疑慮，也為了讓客戶充分肯定我們產(chǎn)品的質量，做了兩種pvc纖維管的樣品讓客戶確認。

我覺得這個單子之所以能夠簽成功跟每個人的努力是分不開的。同時也明白了，在客戶需要產(chǎn)品的時候不是一次就會成功，還需要不斷地跟客戶溝通。當然更離不開我們友誼塑膠全體同事的積極配合。

所以我想說這是大家共同努力的結果。對客戶負責就是對我們自己負責。

pvc軟管耐化學品參數(shù)參考：http://m.lfkphn.com/Article/pvchuaxue_1.html

文章編輯：友誼塑膠--小于  m.lfkphn.com

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